Pour les réclamations d’aviation, il y a un frais de 10 £ pour le consommateur.  Les règlements ADR pour les réclamations d'aviation peuvent être consultés ICI.

Le commerçant a plusieurs options au niveau des frais à choisir lors de la participation au programme.  Pour plus de détails sur les frais de transaction, visitez la page Inscription commerçant sur notre page contactez-nous ou envoyez-nous un courriel à info@netneutrals-aviation.uk.
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NetNeutrals EU est un organisme agréé de règlement des litiges en vertu du règlement de l'Union européenne (règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux consommateurs) 2015


NetNeutrals EU est un organisme agréé de règlement des litiges en vertu du règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux consommateurs (autorités compétentes et renseignements) de 2015

NetNeutrals EU a été approuvé en juillet 2016 par l'autorité de l'aviation civile (le régulateur de l'aviation britannique) pour fonctionner en tant qu'organe de RED pour les consommateurs de l'aviation. NetNeutrals EU s'est volontairement retirée de la liste des fournisseurs ADR approuvés par la CAA en septembre 2017 dans l'intention de présenter une nouvelle demande pour pouvoir revenir sur le marché britannique des litiges dans l'aviation britannique.