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Bitte beachten Sie: BEVOR ein Streitfall bei NetNeutrals registriert werden kann, müssen die Verbraucher der Fluggesellschaft / dem Flughafen mindestens 8 Wochen Zeit haben, auf ihre direkte Beschwerde zu antworten. Falls die Beschwerde nach Ablauf dieser Frist mit der Fluggesellschaft / dem Flughafen ungelöst bleibt, kann sie zur Überprüfung an NetNeutrals übermittelt werden.
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NetNeutrals EU ist eine genehmigte Streitbeilegung im Rahmen der alternativen Streitbeilegung für Rechtsstreitigkeiten der Verbraucher (zuständige Behörden und Informationen) Verordnungen 2015


NetNeutrals EU ist eine genehmigte Streitbeilegung im Rahmen der Europäischen Union (alternative Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher) Verordnungen 2015

NetNeutrals EU wurde im Juli 2016 von der Zivilluftfahrtbehörde (Luftfahrtaufsicht des Vereinigten Königreichs) als ADR-Stelle für Luftverkehrsverbraucher zugelassen. NetNeutrals EU hat sich im September 2017 freiwillig von der CAA-Liste der zugelassenen ADR-Anbieter zurückgezogen, um zu einem späteren Zeitpunkt einen erneuten Eintritt in den britischen Markt für Luftfahrtstreitigkeiten zu beantragen