Normas

Al participar en el proceso de resolución de disputas de NetNeutrals, acepta estar sujeto a las Normas & Pautas pertinentes.
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NetNeutrals EU toma las medidas necesarias para autenticar y confirmar la identidad de las partes que participan del proceso de resolución de disputas.  Al participar en este proceso usted declara ser una de las partes involucradas en la disputa o un agente autorizado para actuar en representación de una de las partes. En caso de encontrar evidencia que indique que el proceso de resolución de disputas ha sido llevado a cabo por un agente no autorizado para actuar en representación de una de las partes, la resolución podría ser anulada.
Se considera que los procesos de Resolución de Disputas son un medio confidencial para la resolución de diferencias.  Como tal, no se pretende copiar o distribuir la información expresada en los comentarios que cada parte ingrese en la sala de debate.  NetNeutrals EU insiste en que sea discreto en los asuntos relacionados con los detalles y especificidades de un reclamo.  NetNeutrals EU tomará las medidas necesarias para asegurar la privacidad de la disputa y sus participantes.  NetNeutrals EU se compromete a manejar de forma confidencial toda información recibida durante el curso de sus actividades de análisis en lo que respecta a las personas o entidades.  NetNeutrals EU se compromete además a no utilizar dicha información para ningún propósito más allá del cumplimiento de sus obligaciones en la resolución de la disputa.  Es preciso informar a las autoridades reguladoras acerca de los aspectos básicos de las disputas.  Para más información acerca de la confidencialidad, por favor diríjase a nuestra declaración de políticas de privacidad.
El programa de resolución de disputas de NetNeutrals EU es un programa informal.  Al participar en el proceso de NetNeutrals EU (incluyendo la conciliación, mediación y arbitraje), usted acepta actuar de buena fe, lo cual implica tomar las medidas necesarias para que la disputa se resuelva de manera justa y ágil.
NetNeutrals EU insiste en que los usuarios ingresen comentarios que aporten información de valor respecto a la transacción en cuestión y a las ofertas o solicitudes de acuerdo.  NetNeutrals EU no tolera el uso de obscenidades, lenguaje ofensivo, amenazas o acusaciones.  NetNeutrals EU anima a los usuarios a utilizar la Sala de Debate de la mejor manera posible, presentando detalles pertinentes acerca de la disputa y  proponiendo soluciones.
En consideración de los servicios prestados por NetNeutrals EU, usted acepta liberar totalmente a NetNeutrals EU y cualquiera de sus directores, oficiales, agentes, sirvientes, empleados, contratistas independientes, cesionarios, permisionarios, personas designadas y accionistas de todo reclamo, causa, responsabilidad, costo y/o gasto de cualquier tipo que derive o esté relacionado con el programa de resolución alternativa de disputas del tercero actualmente conocido como NetNeutrals EU.
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NetNeutrals EU es un organismo de Resolución de Disputas aprobado en virtud de la Resolución de Disputas Alternativas para los Controversos de los Consumidores (Autoridades Competentes e Información) Reglamento de 2015


NetNeutrals EU es un organismo de Resolución de Disputas aprobado en virtud del Reglamento de la Unión Europea (Resolución de Disputas Alternativas para los Conflictos de los Consumidores) 2015

NetNeutrals EU fue aprobado en julio de 2016 por la Autoridad de Aviación Civil (el regulador de aviación del Reino Unido) para operar como un organismo de ADR para los consumidores de la aviación.
NetNeutrals EU se retiró voluntariamente de la lista CAA de proveedores de ADR aprobados en septiembre de 2017 con la intención de volver a ingresar al mercado de disputas de aviación del Reino Unido en una fecha futura.